Rólunk
A HumanXpert vállalati csapatoknak tanít személyiségprofilozást és motivációfejlesztést.
Révész Anita vagyok, a HumanXpert Lab Kft. alapítója és szakmai vezetője. Abban segítek, hogy az értékesítők, a HR-esek és a vezetők már az első percekben felismerjék, hogyan gondolkodik és dönt a másik ember, és ehhez igazítsák a beszélgetést. A képzéseim gyakorlatra épülnek, és a cég saját helyzeteiből indulnak ki.
Miben segítek?
Egy ügyféltalálkozó, egy állásinterjú vagy egy nehéz visszajelzés kimenetele gyakran az első néhány percen múlik.
Ilyenkor a legtöbben ösztönösen olvassák a másikat. Én azt tanítom, mit érdemes tudatosan megfigyelni ezekben a percekben, és hogyan lehet ehhez igazítani a kommunikációt. Ez a személyiségprofilozás. A célja a megértés, és senkit nem sorol jobb vagy rosszabb kategóriába.
Ügyfélkapcsolat és értékesítés:
A What The Face…?! személyiségprofilozás képzésen az értékesítők, tanácsadók és ügyfélszolgálati csapatok megtanulják felismerni, hogyan kommunikál és dönt az ügyfél. HR-eseknek a kiválasztásban is segít.
Motiváció és megtartás:
A Power Drive Guide motivációs térkép megmutatja, mi hajtja az egyes munkatársakat. A vezető erre építheti a visszajelzést és az ösztönzést.
Szervezeti kultúra:
A Culture Craft szervezetfejlesztő programban a vezetőkkel közösen építünk értékalapú, a mindennapokban is működő vállalati kultúrát.
Révész Anita
Több mint 15 éve dolgozom a HR és a képzések területén. Ma a HumanXpert alapítójaként vállalati csapatokat képzek.
HRKOMM 2022 HRmaster különdíj
A korábbi munkahelyemen, HR Business Partnerként vezetett motivációs programomért. Ugyanez a program HRKOMM bronz és HRBEST ezüst minősítést is kapott.
Több mint 500 résztvevő
10-es skálán 9.7 az átlag arra a kérdésre, hogy ajánlanák-e a képzést másoknak.
Nyilvántartásba vett képzés
A What The Face…?! képzéseim felnőttképzési regisztrációval rendelkeznek, a résztvevők tanúsítványt kapnak.
Gyakorlati emberismeret,
amit a résztvevők szerint egyből át tudnak ültetni a mindennapokba.
A módszer háttere
2021-ben 37.5% volt a fluktuáció a Freeway Entertainment Groupnál, ahol HR Business Partner voltam.
Czagler Zsuzsával (VIP Coaching Center) közösen motivációs programot építettünk. 2022 első félévében az átlagos motiváltság 6.64-ről 7.76-ra nőtt a 10-es skálán, és megállt a fluktuáció. A költséget a korábbi fejvadászati és betanítási keret fedezte. Ebből a munkából nőtt ki a Power Drive Guide.
Így dolgozom
Egy vállalati képzési nap három lépésből áll:
Előkészítés:
Egy előkészítő beszélgetésen a vezetővel átnézzük, milyen helyzetekben dolgozik a csapat. A gyakorlatokat ezekre a helyzetekre építem.
Gyakorlás a helyszínen:
A képzési nap nagy része gyakorlás. A résztvevők a saját ügyfél- és munkahelyi helyzeteiken próbálják ki a módszert.
Utánkövetés:
30 nap után egy online alkalmon visszanézzük, hogyan használta a csapat a módszert a munkában, és hol érdemes még finomítani.